Rechercher des produits ici
 
  • Livraison rapide2-3 jours avec Colis Privé / La Poste
  • Commandez avant 15h00 et nous expédions dès aujourd'hui
  • Live chatDu lundi au vendredi 08-16
  • +100.000 clients100% statisfaits
  • Trusted Shop EuropePour votre sécurité
0
0,00 EUR
Voir mon panier
  • Frais de livraison seulement 5,95 €
  • 2-3 jours de livraison Avec Colis Privé
  • Livraison offerte À partir de 75 €
  • Paiement 100% sécurisé Connexion SSL cryptée
  • Live chat Lund. - Vend. 08-16

INFORMATIONS SUR LA LIVRAISON




Toutes les commandes seront expédiées par Colis Privé / Las Poste / Colissimo: 5,95 €

Nous nous efforçons de garantir une livraison sous 2 à 4 jours ouvrables.

Livraison offerte À partir de 75 €


Toutes les commandes reçues avant 15h00 sont expédiées le jour même du Lundi au vendredi.



VOTRE COMMANDE NE VOUS A PAS ENCORE ÉTÉ LIVRÉE ?

Veuillez consulter l'email intitulé "Votre commande a été expédiée" que nous vous avons fait parvenir.
Celui-ci devrait contenir un lien de suivi vous permettant de localiser votre colis durant de son trajet vers sa destination finale.

Si le suivi de colis n'a pas été mis à jour depuis plusieurs jours :

1. 2 à 3 jours ouvrables peuvent être nécessaires avant que la page de suivi ne soit mise à jour pour la première fois.

2. Veuillez vérifier votre e-mail de confirmation d'envoi de la commande : l'adresse à laquelle nous avons expédié votre commande était-elle bien 100% exacte ?

3.
Si votre colis semblait être bloqué ou égaré, n'hésitez pas à nous contacter et de nous faire savoir s’il y a le moindre problème relatif à votre adresse ou au nom apparaissant sur votre boîte aux lettres.

Notre service Clients vous assistera et, le cas échéant, vous fera alors expédier un nouveau colis dans les plus brefs délais.

4.
Nous continuerons alors à investiguer afin de retrouver le colis manquant. Il arrive parfois que le bureau de poste le retrouve après l’avoir placé au mauvais endroit, auquel cas il nous sera retourné.

Merci de votre patience !


COMMENT FONCTIONNE LE SYSTÈME DE SUIVI DE COLIS ?


Veuillez consulter le courrier électronique que nous vous avons fait parvenir suite à votre commande, courrier intitulé "votre commande a été expédiée". Celui-ci contiendra le lien de suivi de votre colis sur le site du transporteur.

En fonction du mode de livraison sélectionné, jusqu'à 48 heures peuvent être nécessaires avant que votre colis ne soit enregistré par le transporteur local et que vous soyez en mesure de suivre son parcours.


COMMENT SERA LIVRÉE MA COMMANDE ? (OPTIONS DE LIVRAISON)


Chez T3L Shop, nous cherchons en permanence à vous offrir des modes de livraison toujours plus rapides et toujours moins chers pour que votre colis vous soit remis en mains propres dans les plus brefs délais.

Jusqu'à ce que nous trouvions le budget nécessaire à la création d'une armée de drones (donnez-nous encore quelques années), nous dépendrons pour ce faire de la fiabilité des services postaux et de nos partenaires de transport privés.

Vous trouverez des informations sur les différents modes de livraison disponibles actuellement, sur les coûts qui y sont associés ainsi que sur leurs délais de livraison estimés.

Les frais de livraison pourront varier voire être totalement pris en charge en fonction du montant total de votre commande.

Remarque: toutes les dates de livraison estimées sont soumises à de potentiels retards consécutifs à des ralentissements de la part des différents transporteurs (publics ou privés).


ARTICLE MANQUANT DANS MA COMMANDE


Si un des articles que vous aviez commandés ne vous a pas été livré, veuillez nous contacter directement en incluant le numéro de référence de votre commande et le nom de l’article manquant.

Nous vous en réexpédierons immédiatement un exemplaire, et tenterons d’identifier la cause de cette erreur, afin qu’elle ne se répète pas dans le futur.

Quand bien même notre entrepôt est un endroit fabuleux, des erreurs peuvent s’y produire, et nous vous prions de nous excuser pour cet éventuel désagrément.


J’AI REÇU UN PRODUIT ABÎMÉ OU PRÉSENTANT UN DÉFAUT DE FABRICATION


Nous effectuons toujours un contrôle de la qualité de nos produits au sein de notre entrepôt.

Si vous avez reçu un produit abîmé, ou présentant un défaut de fabrication, sachez que nous en sommes désolés.

Veuillez nous contacter directement en incluant le numéro de référence de votre commande et nous allons remédier à ce problème dans les plus brefs délais.


JE N’AI PAS REÇU LE PRODUIT COMMANDÉ


Si un mauvais article vous a été expédié, ou qu’un ou plusieurs articles manquaient à votre commande, veuillez nous contacter si possible mentionner dans votre courrier les informations suivantes :

1. Votre numéro de commande. Vous le trouverez au sein de l’email de confirmation de votre commande.

2.
Une photographie de l’article qui vous été livré par erreur, ou bien un lien vers la page du produit qui semble poser problème dans notre magasin.

De cette manière, nous pourrons tenter d’identifier le problème, et éviter qu’il ne se reproduise à nouveau, dans le cas où l'erreur ait été commise au sein de notre entrepôt. Merci de nous aider à aider les autres ! :-)

Nous vous expédierons immédiatement les bons articles, et nous vous ferons savoir si nous désirons récupérer les articles que vous avez reçus par erreur.


ABSENT DE VOTRE DOMICILE AU MOMENT DE LA LIVRAISON ?


La majorité des transporteurs déposeront les articles de petite taille directement dans votre boîte aux lettres, tandis qu'un avis de passage contenant des instructions complémentaires y sera déposé pour les colis plus volumineux.

Vous trouverez également des informations sur la page de suivi de votre colis et/ou sur le site du transporteur auquel vous pourrez , accéder via le lien de suivi inclus dans l'e-mail ("Votre commande a été expédiée") que nous vous ferons parvenir lors de l'envoi de votre commande.